Заявки ВКонтакте: специальные сервисы в помощь бизнесу

Есть бизнес ВКонтакте и много времени уходит на работу с заявками? Тогда можно подобрать себе подходящие инструменты, чтобы облегчить этот процесс. В статье мы подготовили подборку сервисов, которые помогут собирать заявки ВКонтакте. Читаем, выбираем и внедряем.

Форма сбора заявок

Этот сервис поможет собирать заявки ВКонтакте с помощью формы. Создавать анкету можно для разных целей. Например, для бронирования, регистрации, записи на прием. Подберите эффективную и заметную обложку, расскажите пользователем о том, что вы предлагаете им. Собранные данные можно получать в сообщениях соцсети, на почту или в CRM. Но прежде всего нужно отметить один момент — форму не сохранить без добавления ссылки на документ с политикой конфиденциальности.

YCLIENTS

Этот сервис — CRM-система , но у нее есть свое приложение ВКонтакте. С его помощью клиенты могут записываться к вам на услуги прямо с сообщества вашего бренда. YCLIENTS дает возможность не только заполнять журналы записи клиентов и уведомлять их о приеме по SMS, но и вести аналитику.

DIKIDI Online

Это приложение подходит прежде всего для бьюти-бизнеса. С его помощью пользователи могут записаться на услуги не покидая сообщества в соцсети. Но помните, что для использования этого сервиса нужна учетная запись на сайте компании.

Bukza

Bukza — это система для бронирования онлайн. У сервиса есть большой набор шаблонов. Потенциальный клиент сможет выбрать период в заданном администратором промежутке времени.

Клиенты также могут получать сообщение ВКонтакте о том, что их заказ подтвержден. К тому же система отправляет напоминание при скором приближении события.

Следить за бронированием или вносить данные о записи со звонков или офлайн, можно не только через веб-интерфейс, но и в мобильном приложении.

Hesus

Это система онлайн бронирования для предварительной записи. Можно настраивать параметры по стандартным критериям. Онлайн сервис интегрируется с соцсетями, в том числе ВКонтакте.

Мой Класс

Инструмент подходит для того, чтобы записывать пользователей на обучающие занятия и мастер-классы. Для использования сервиса нужно, чтобы у вас был аккаунт в CRM-системе Мой Класс.

uCalc

Сервис позволяет создавать калькуляторы и лид-формы для бизнеса. Интегрируется с ВКонтакте, хотя проекты делаются в редакторе форм на сайте приложения.

Есть две недели пробного периода. В премиальном тарифе есть возможность получать статистику для анализа эффективности форм или калькуляторов.

Статус Заказа

Это приложение нужно для того, чтобы оповещать пользователей о статусе их заказов. Это удобнее чем информировать клиентов через СМС, так как есть возможность получить обратную связь. И дешевле, кстати. Но есть обязательное условие – наличие CRM-системы.

Обработка заказов

Обработку заказов в самом магазине ВКонтакте можно облегчить покопавшись в настройках магазина. Нужно точно указать регион доставки, контактные данные и в разделе “заказы” обрабатывать заявки. Там же можно назначить администратора, который будет заниматься приемом и обработкой заявок.

Анкеты ВКонтакте

Заявки также можно собирать с помощью Анкет ВКонтакте. Это приложение удобно и практично, открывается со смартфона и с его помощью возможно отследить откуда пришла заявка.

Установка не займет много времени, активация тоже довольно проста. Пользователь отвечает на вопросы анкеты, а ответы пришлют назначенному администратору. Можно настроить отправку сообщения с уведомлением о том, что вы получили ответы.