Top.Mail.Ru
Как составить контент-план? Виды контента - SMM-агентство «Madwins»

Продолжаем говорить о том, как составить контент-план. В прошлой статье мы рассказали, на какие вопросы нужно ответить прежде чем приступать к его созданию. В этот раз поговорим о том, какой бывает контент, разделим его по научному на несколько видов и рассмотрим каждый подробнее. А на вопрос Контент план что это такое я отвечал уже в предыдущих статьях!

Поехали!

Контентщик молодец, если знает, какие типы контента вообще существуют в природе и на что каждый из них направлен. Он вообще умница, если использует эти знания на практике, то есть понимает задачи, которые должен решать контент и знает, что именно нужно постить, а что можно вообще не использовать.

Вы, наверное, уже представляете себе, на какие категории условно делится весь контент. Это:

  • Полезный;
  • ˜Продающий;
  • Репутационный;
  • Коммуникативный;
  • Новостной;
  • Развлекательный.

А теперь подробнее остановимся на каждом из них. Возможно, вы поймете, что большинство этих категорий вам вообще не нужно. А может быть, вы что-то упускаете в своем контент-плане.

Полезный контент

Полезный контент помогает решать проблемы вашей аудитории, дает какие-то знания. Всю эту категории можно еще сегментировать на несколько видов:

  • Обучающие статьи;
  • Секреты и лайфхаки;
  • Как делать что-то правильно;
  • Ответы на часто задаваемые вопросы;
  • Разрушение мифов.

Многие миллионные паблики обязаны своим появлением именно полезному контенту. Но многие почему-то со временем стали проецировать идею полезности, как единственно верного варианта «раскрутиться» на свои сообщества. В пабликах, посвященных женской косметике стали появляться различные рецепты салатов, которые можно сварганить за пару минут.

Нет, я не категоричен к такому контенту, но в чистом виде он не продает. Вовлеченность (те же лайки) – это не продажи. Те люди, которые пришли к вам за той самой пользой – это тоже, скорее всего, не покупатели. Нам нужно продавать. Поэтому полезный контент тоже должен в какой-то мере продавать.

К примеру, есть у вас интернет-магазин оптики. Здесь можно придумать довольно много полезных постов о солнцезащитных очках и оправах, но не стОит забывать про главную цель. Поэтому делаем не просто «как правильно ухаживать за солнцезащитными очками», а делаем примерно так: «солнцезащитные очки нужно протирать только специальными салфетками из микрофибры. А вот, и они, кстати. Не забудьте заказать их у нас при покупке солнцезащитных очков».

Продающий контент

Оно? То самое? Ну не совсем. Да, продающий контент – это то, что должно помогать нам увеличивать продажи. Но пройдемся по видам такого контента и поймем одну вещь:

  • Промо-посты;
  • Акции;
  • Конкурсы и розыгрыши;
  • Аукционы;
  • Скидки и спецпредложения.

Реклама ведь? Да, она самая. Без нее никуда. И основная задача, которая ставится при формировании продающего контента – это «вкусная» обертка и максимальное откровение. То есть, мы красиво описываем (но без шаблонных фраз и не растекаемся по древу мысли) продукт и указываем сразу подробную информацию о нем и о процессе покупки – цена, контакты, ссылка на заказ, правила доставки и способы оплаты.

Продающий контент – реклама в чистом виде. И вот что запомните: никто не любит смотреть рекламу, она всех бесит. Отведите продающему контенту в вашем плане не больше 20-30%.

И, конечно же, хочется рассказать про акции, скидки и конкурсы отдельно. Обязательно считайте экономику – окупиться ли ваш аттракцион невиданной щедрости или сработаете себе в убыток? Конкурсы вообще, можно сказать, не продающий контент. Он больше для увеличения охвата и тут тоже нужно понимать, что большинство из пришедших – призоловы.

Репутационный контент

Знаете, как продавать, не делая продающих текстов? Делайте репутационный контент – он увеличивает лояльность пользователей к вашей компании и бренду. Люди любят откровения, а репутационный контент – это всегда ваша «кухня» изнутри и может включать в себя различные виды:

  • Фото и видео с процесса производства товара;
  • Рассказ о людях, которые занимаются созданием продукта;
  • Мастер-классы по созданию вашего продукта;
  • Новости вашей компании и достижения;
  • Что происходит за кулисами;
  • Отзывы покупателей.

Знаете, такой контент, на самом деле, может убрать многие страхи ваших клиентов. Мы таким образом себя и свою команду очеловечиваем, становимся ближе к народу. А люди ведь покупают не у компаний, а у людей. Мастер-классы, материалы с процесса производства и изготовления вообще убивают не два, а сразу нескольких «зайцев» и формируют несколько аргументов в нашу пользу.

  • указывают на наш профессионализм;
  • показывают качество товара;
  • определяют, сколько труда вложено в его изготовление.

Отзывы – это еще более мощный механизм. Любой супер-текст от профессионала копирайтера не сравнится с тем, что написала тётя Люба. И пусть она сделала это без знаков препинания и употребила слово «ложить». Она сделала это от души, ей за это не заплатили, она просто рассказала, какие вы молодцы и что товар ваш крутой.

Пользовательский контент правит миром. Делайте больше для его создания: устраивайте конкурсы среди тех, кто купил ваш товар и просите их написать отзыв, выкладывайте у себя скриншоты с благодарностями от ваших клиентов.

Помните, что любой контент может стать репутационным – даже комментарии под публикациями и ваш ответ могут работать на репутацию. Будьте честны, открыты, признавайте свои ошибки и научитесь извиняться – пользователи любят откровенность. Взрастите в себе дзен по поводу гневных комментариев и научитесь юморить там, где это уместно.

Коммуникативный контент

Этот вид контента особо сильно не нагружает руки и мозги контентщика, но обязателен к внедрению. К нему относятся:

  • обсуждения;
  • опросы;
  • советы;
  • провокационный пост на горячий инфоповод.

Он направлен на получение обратной связи. Но, держа в уме цель – продажи, мы делаем такой контент не ради альтруистической задачи предоставления возможности подписчикам общаться. Правдивость такова, что обратная связь (читай – комментарии) нам нужны для увеличения охвата постов. Показатель количества комментариев влияет на выдачу в «умной» ленте.

Делайте опросы, создавайте обсуждения и попробуйте призвать к общению. Задавайте вопросы своей аудитории. Можете рискнуть и сделать провокационный пост на горячий инфоповод и высказать свое категоричное мнение. И тогда каждый умник будет гореть желанием привести неоспоримые аргументы в свою пользу в комментариях. Но будьте осторожны. Помните о репутации и не переводите все в перепалку.

Новостной контент

Вы должны быть в курсе всех изменений, и желательно, давать свою оценку всем этим событиям – вы ведь эксперты и профессионалы в своем деле. К такому типу контента можно отнести:

  • новости и тренды рынка;
  • инфографика и отчеты;
  • рассказы о мероприятиях;
  • новости вашей компании.

Но тут нужно помнить о том, что подписчикам по боку, что у вас там происходит, если над этим нельзя посмеяться или человек сам к этому никакого отношения не имеет. А еще, ему будет все равно, если даже на горизонте не видна никакая личной выгоды для него самого.

Новости могут перекликаться с репутационным контентом. Если вы чего-то достигли, получили какой-то приз за свои заслуги перед отечеством, то это сыграет вам на руку. И клиент ваш тоже подумает: «нифига себе, никакое это не фуфло, пойду Маше скажу, что это лучшая мясорубка в Европе в 2018 году и нужно ее брать».

Новости полезно также привязывать к развлекательному контенту – сделайте «поржать» для подписчиков. Расскажите, например, о том, как «Юрий Саныч сегодня весь день ходил со стикером на спине «пни меня» и чуть не докатился до нервного срыва от очередного нежного и осторожного пинка со стороны младшего сотрудника».

Развлекательный контент

Развлекательные посты направлены, прежде всего, на увеличение вовлеченности. Это могут быть:

  • мемы;
  • цитаты;
  • смешные истории и рассказы;
  • подборки фото, музыки, видео;
  • ситуативный юмор.

По поводу последнего пункта – это почти искусство. Посмотрите на то, как ведут свои страницы в соц сетях Aviasales. Это отличный пример того, как можно смешно и провокационно обыграть новость и срубить кэш из лайков и репостов.

Вообще, с юмором надо быть аккуратнее. Необязательно то, что смешно именно вам, оценит ваша целевая аудитория. Может быть, у вас более тонкая организация души, а им подавай трешак и мясо. Экспериментируйте, смотрите, что больше заходит и выводите свою формулу Петросяна.

Что касается цитат, то их лучше оформлять в одном стиле. Создайте шаблон с фоном и логотипом. Такой подход сработает на ваш имидж, да и подписчики будут охотнее делиться именно таким, красиво оформленным и фирменным, контентом.

Вот, собственно, и все, что мы хотели рассказать о видах контента. Перечитайте еще раз, сохраните к себе обязательно! Чтобы было «под рукой», когда будете делать контент-план. Определитесь с тем, какой контент из всего представленного многообразия нужен именно вам, и действуйте!

Спасибо, что прочитали до конца.

Мы предлагаем профессиональную консультацию бесплатно

Узнайте как вам увеличить прибыль, где эффективней рекламироваться и какие для этого нужны рекламные бюджеты уже сегодня!

Или звоните: +7 (919) 145-12-90
  • Дадим обратную связь по вашему маркетингу
  • Дадим рекомендации где лучше рекламироваться
  • Озвучим рекламные бюджеты и KPI
  • Предложим самое эффективное решение
  • Составим для вас персональное КП
  • Дадим обратную связь по вашему маркетингу
  • Дадим рекомендации где лучше рекламироваться
  • Озвучим рекламные бюджеты и KPI
  • Предложим самое эффективное решение
  • Составим для вас персональное КП

Как связаться

Меню

Мы используем файлы cookie для анализа событий на нашем сайте. Продолжая просмотр сайта, вы принимаете условия использования

Казаков про маркетинг

Что будем искать? Например,Контекстная реклама